Para 73% dos brasileiros do Sudeste, bancos digitais e fintechs ampliaram o acesso de pessoas de menor renda a serviços financeiros

Pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva, encomendada pela 99Pay, conta digital da 99, aponta que cerca de 3 em cada 4 brasileiros bancarizados do Sudeste consideram que o aumento no acesso a serviços financeiros pela população de menor renda está relacionado à expansão dos bancos digitais e fintechs na região. O dado, que acompanha a média nacional de 74%, reforça a contribuição dessas instituições para a inclusão financeira dessa parcela da população.

A pesquisa também revelou que o Sudeste apresenta elevados níveis de satisfação com bancos digitais e fintechs. De acordo com o estudo, 96% dos moradores da região que têm essas instituições como conta principal dizem estar satisfeitos, sendo que 76% afirmam estar muito satisfeitos. 

“Mais do que ampliar o acesso a serviços financeiros para a população de menor renda, é essencial entender suas necessidades e estar presente no cotidiano com produtos, ferramentas e soluções que gerem impacto real no orçamento. Os dados mostram que fintechs e bancos digitais vêm desempenhando esse papel. No entanto, é possível avançar ainda mais para ampliar, de forma consistente, a inclusão financeira no país”, afirma Marina Beer, Diretora de Marketing da 99Pay.

A pesquisa contou com a participação de 1.800 brasileiros bancarizados, com idades entre 18 e 65 anos, de todas as regiões do país. As entrevistas foram realizadas entre 31 de outubro e 14 de novembro de 2025.