Liquidação do Will Bank abre até 12 milhões de oportunidades para bancos digitais e fintechs

A liquidação extrajudicial do Will Bank, decretada ontem (21) pelo Banco Central, no contexto do processo envolvendo o Banco Master, seu controlador, deixou cerca de 12 milhões de clientes subitamente sem acesso a crédito e a serviços bancários essenciais. Especialistas apontam que o episódio cria uma oportunidade relevante para bancos digitais e fintechs que conseguirem identificar rapidamente esses consumidores e atender às suas necessidades com agilidade.

Segundo informações divulgadas pelo próprio Will Bank, a instituição mantinha uma base de aproximadamente 12 milhões de clientes, que realizavam operações com cartões de crédito, empréstimos e investimentos. Apenas no último ano, esses consumidores movimentaram cerca de R$ 7,5 bilhões, evidenciando o potencial econômico desse público para o mercado financeiro.

Para Gustavo Cruz, CEO da Mintech, datatech especializada na coleta, tratamento e modelagem de variáveis extraídas diretamente de smartphones, a tecnologia já permite identificar com rapidez os chamados “órfãos bancários” deixados pela liquidação. “O mercado financeiro é um dos mais competitivos da economia brasileira. As instituições que se anteciparem no contato com essas pessoas terão uma vantagem significativa para conquistar uma fatia relevante desse público”, afirma.

De acordo com o executivo, a tecnologia da Mintech realiza consultas instantâneas autorizadas e analisa dados gerados a partir do uso dos smartphones de usuários de empresas clientes. “É possível identificar quais consumidores possuem ou possuíam relacionamento com o Will Bank. Essa informação pode ser usada tanto para ofertas direcionadas de novos produtos quanto para estratégias defensivas, já que parte desse público pode enfrentar dificuldades para honrar parcelamentos e compromissos assumidos quando seu banco ainda operava normalmente”, explica Cruz.

A plataforma da Mintech captura cerca de 100 campos de informações em tempo real, relacionados à conectividade, comportamento digital, uso do dispositivo e características de hardware. A partir dessas variáveis, a empresa desenvolve flags, scores, segmentações e dashboards que apoiam todo o ciclo de relacionamento com o cliente — da concessão de crédito à cobrança, passando por antifraude, CRM e prevenção de churn.