Pagamentos por Biometria: Essa moda ainda pega!
- HA Tecno
- 2 de out. de 2025
- 4 min de leitura
Outro dia, voltando do parque, entrei num mercado para comprar algo para almoço e percebi que tinha esquecido o cartão. Tive que desistir da compra!
Eu perdi a compra, o mercado perdeu a venda e eu ainda perdi tempo voltando para casa para buscar o cartão.
Imagina se eu pudesse pagar só com algo que está sempre comigo? Com a minha biometria. Dou nome e CPF, a caixa pede minha digital ou rosto, e pronto: pagamento feito. Parece ficção, né? Mas está mais perto do que parece.
A forma como pagamos por produtos e serviços está passando por uma transformação radical. Se antes o dinheiro em espécie e os cartões dominavam o cenário, hoje a biometria desponta como protagonista de uma nova era: a do corpo como chave de acesso ao sistema financeiro.
O que são pagamentos por biometria?
Pagamentos por biometria utilizam características físicas únicas de cada indivíduo — como impressões digitais, reconhecimento facial, retina ou palma da mão — para autenticar transações financeiras. Essa tecnologia elimina a necessidade de senhas, cartões ou até mesmo smartphones, tornando o processo mais rápido, seguro e intuitivo.
Como funcionam
• O usuário cadastra seus dados biométricos em um sistema de pagamento (como um banco, carteira digital ou cartão).
• Ao realizar uma compra, o sistema compara os dados biométricos capturados com os dados previamente registrados.
• Se houver correspondência, a transação é autorizada — sem necessidade de senha, cartão ou celular.
Vantagens
A biometria tem o potencial de resolver três grandes desafios dos pagamentos digitais:
Segurança: Reduz fraudes e elimina falhas humanas.
Simplicidade e Conveniência: Dispensa senhas e dispositivos físicos.
Velocidade: Transações são instantâneas e intuitivas.
Essas vantagens são especialmente relevantes para idosos e pessoas com dificuldade tecnológica, que podem realizar pagamentos com apenas um toque ou olhar.
Avanços no Mundo
Amazon One (EUA)
• Utiliza leitura da palma da mão para identificar o cliente.
• Presente em lojas Amazon Go, Whole Foods e outros estabelecimentos.
• Basta passar a mão sobre o scanner para pagar.
Alipay Smile to Pay (China)
• Sistema da Alibaba que permite pagar com reconhecimento facial.
• Muito usado em restaurantes, lojas e quiosques automatizados.
• O cliente literalmente “sorri para pagar”.
Wink
A Wink (empresa americana) oferece soluções de checkout para e-Commerce com pagamento biométrico.
Checkout para visitantes e clientes recorrentes
• Visitantes podem pagar com escaneamento facial, voz ou credenciais tokenizadas.
• Clientes recorrentes são reconhecidos instantaneamente.
Na China, empresas já usam a biometria da palma da mão, soluções como o Alipay (facial) e Weyxin Palm Payment já são uma realidade.
No Brasil, a varejista C&A implementou pagamentos por reconhecimento facial em suas lojas, permitindo que clientes pagassem “com um sorriso”. Além disso, bancos digitais e startups financeiras começaram a testar soluções de autenticação biométrica em seus aplicativos e maquininhas de cartão adaptadas para leitura biométrica.
Desafios: da acurácia confiança e da experiência do cliente
Acurácia
Um porém: os sistemas biométricos devem ter acurácia suficiente grande para garantir que a pessoa é realmente quem diz ser, funcionarem em qualquer ambiente (supermercado, banco, comércio de rua) e serem robustos a fraudes. Já pensou uma pessoa se passar por você e fazer sua compra ? Isso não pode acontecer.
Experiência do Usuário
Outro fator é que a experiência de uso deve ser simples e sem fricção (já pensou ter que escanear sua face 5 vezes para fazer um mero pagamento ?)
Falta de padronização
• Cada empresa usa tecnologias diferentes (face, voz, íris, palma), dificultando a interoperabilidade.
• Não há um padrão universal que funcione entre bancos, varejistas e plataformas.
Custo de implementação
• Leitores biométricos, câmeras e softwares avançados exigem investimentos altos.
• Pequenos comércios e países em desenvolvimento podem não ter infraestrutura adequada.
Meu palpite é que essas preocupações serão superadas, mas hoje as pessoas ainda desconfiam desse tipo de pagamento por medo de serem vulneráveis a fraudes. Parece simples demais para ser verdade !! Vi uma exibição em uma feira no ano passado, me pareceu que o fornecedor estava muito focado na facilidade de uso (que é importante) e não em transmitir segurança ao usuário. Construir confiança, este é o desafio.
O futuro dos pagamentos
Segundo o Global Payments Report 2025, o volume de pagamentos via celular cresceu de US$ 1,2 trilhão em 2014 para US$ 14,2 trilhões em 2024. A expectativa é que chegue a US$ 25 trilhões em 2030. Mas a biometria pode desafiar essa hegemonia, oferecendo uma experiência ainda mais fluida e segura.
Conclusão
Pagamentos por biometria não são mais ficção científica — são realidade. À medida que empresas, consumidores e instituições se adaptam, o corpo humano se torna a nova carteira digital.
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